苹果MacBook Air保内故障,维修点想方设法赖账,入手请慎重

admin 6139 2021-02-23

  下面帖子首场演出于苹果官网,但被网管不领略出于什么计划给移除去,倡议发到苹果网站投诉网页,照做的,但发后历来没有覆信,只好发到不隶属于苹果的乒坛苹果培修点成都。想发端苹果产品的超过入看看,以免尔后悔恨。

苹果MacBook Air保内故障,维修点想方设法赖账,入手请慎重  第1张

  我是苹果老用户,从30年前的苹果II到20有年前就在海突矬过早期的Macintoch苹果培修点成都。自2008年自己买入MacBook起,自己买过了千般MacBook4台,iMac一台,为单位共青团和少先队购买苹果产品多台。然而保修面临重复标题,纵然这次不许给我有理处治,我尔后会在能熏陶的范围内购买阻碍苹果产品。

苹果MacBook Air保内故障,维修点想方设法赖账,入手请慎重  第2张

  客岁9月信过政府购置买的一台MacBook Air苹果培修点成都,由于临近保修期遏制,将Air拿到沈阳青春大街苹果售后工作效率部缝补,几乎标题如次:

  1)电源线老化苹果培修点成都,里面包车型的士线表露

  2)一个usb口不许插入usb安置

  培修站点的工程师(工号4845)感触适配重电源线是酬报妨害的,不予保修;usb口因用户插入usb安置用力过大,属于酬报妨害,也不予保修苹果培修点成都。

  对于电源线,我给该工程师(囊括给苹果电话工作效率的工程师)表白了,条记本应用没有多长工夫就展示标题了,一发源是皮线集聚在一切起了鼓包,厥后近十个月的应用,皮线慢慢分隔,内里的线慢慢表露出来了,我因为忙没偶然间去培修,工夫长了怎样倒是用户的承担了苹果培修点成都。但该工程师仍认定是酬报妨害,处心积虑阻碍保修(戋戋几百元的适配重就多么推托,我真看够了苹果培修人员的风貌)。

  对于usb口,该工程师用手电照了一下,表白说是由于应用不当插坏了,我反问他,纵然你是用户,你的条记本usb插硬件插不上去,你是否要用点力去插?纵然你的usb口处世凡是,举措用户的能用力插把它插坏吗?截至该工程师也没有本领恢复他自己怎样办,归正即是一条:你不得当应用,不给保修苹果培修点成都。电话工作效率的工程师(这边暂不公布其工号)也恢复不出更好的处治本事。这种usb口妨害介入我脑际的是多么一个词“碰瓷”,我这个usb口不好用,但你纵然使一点劲插坏了你就沾包了。苹果售后,你还能再无耻一点吗?

  我要求该工程师给我写出书面管见(这两个控制都是酬报妨害)但遭到阻碍苹果培修点成都。

  构想到客岁我的另一台MacBook Pro,声卡坏了,但因为培修站处世人员创作外壳有很小磕痕,也被培修点感触是摔坏的,保里面断免费培修苹果培修点成都。两次不欣幸的培修领会,我的察觉是苹果培修点(沈阳,别场所的不领略)的处事处心积虑找用户懊恼,而不是为用户工作效率。比拟一下其余品牌的条记本保修工作效率,苹果的售后是否做的太差了?尔等的售后工作效率究竟是干什么的?是否尔等处世的处事即是处心积虑将尔等产品的妨害承担全推给用户,以湮没为赔偿而支付?这么做是否太小家子气了?是否太流氓了?

  我在2009年在美利坚合众国犹他州有过一次培修苹果条记本的领会,其时是从国内带去的MacBook,也是电源适配重妨害,拿到一个苹果店,店员输入了板滞序列号,创作是保内,二话不说,给我换了一个新的(功率比国内出售的更大,国内的商品安排是抽水的)苹果培修点成都。同样的一个产品,在中原的售价远远高于美利坚合众国,而中原用户享受的工作效率却是寰宇上最差的,尔等苹果中原要忽悠中原用户到什么工夫?!尔等信不信长此以往会砸了苹果的牌子?

  我对苹果条记本的厂家提出如次要求:

  1)保修这个条记本苹果培修点成都,上回的声卡坏了的条记本暂不商量

  2)轻率我的工程师给我做出书面内疚

  维持将此贴(及其英文版)贴往其他第三方乒坛或媒体的权利苹果培修点成都,让寰球的用户管见一下苹果的售后工作效率水平和推托承担的做法和风格,此事我会谈商讨量究竟的!

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